Правила возврата

Возврат товара надлежащего качества. 

Вы можете вернуть качественный и не бывший в употреблении товар,заявив о своём намерении совершить возврат в течение 7 дней с моментаполучения посылки на почте, в пункте выдачи или у курьера.

Для этого:
1. Сообщите о своём намерении произвести возврат товара нашимоператорам по телефону или по электронной почте указанных в разделе"Контакты". Пожалуйста, укажите номер Вашего заказа, имя и фамилию, атакже причину возврата, заполнив заявление на возврат товара  ЗДЕСЬ.
2. Если Вы находитесь в Москве: вызовитенашего курьера (стоимость вызова курьера 300 рублей). Возврат возможен врабочие дни с 10.00 до 18.00. Товар будет сразу проверен и, если он небыл использован или поврежден, Вам сразу вернут деньги (за вычетомрасходов на первичную доставку - 300 рублей).
Если Вы находитесь не в Москве:отправьте возвращаемый товар в оригинальной упаковке с бирками со всемидокументами или их копиями (квитанциями оплаты посылки на почте,квитанциями о банковском переводе и т.п). Оформите на почте возврат какобыкновенную посылку с указанием ценности 100 рублей. При отправкесоставьте подробную опись вложений на специальном почтовом бланке.Отправка осуществляется за Ваш счет.
3. Как только мы получим Ваш возврат, мы незамедлительно произведёмего проверку. Убедившись, что товар новый и возвращен в полном комплектес упаковкой и ярлыкам, мы вернем Вам стоимость товара в течение 5-храбочих дней (выплата наличных, почтовый перевод или перевод на карту  -в зависимости от того, как вы оплачивали покупку) или предложимсоответствующую замену согласно Вашим пожеланиям. Расходы на доставку невозмещаются.

Возврат товара ненадлежащего качества. 

Вы можете вернуть некачественный товар, заявив о своём намерении совершить возврат.

Для этого:
1. Сообщите о намерении произвести возврат товара нашим операторам потелефону или по электронной почте указанных в разделе "Контакты".Пожалуйста, укажите номер Вашего заказа, имя и фамилию, а также причинувозврата, заполнив заявление на возврат товара   ЗДЕСЬ.
2. Если Вы находитесь в Москве: вызовите нашего курьера (стоимость вызова курьера 300 рублей). Возврат возможен в рабочие дни с 10.00 до 18.00.
Если Вы находитесь не в Москве:отправьте приобретенный товар со всеми документами или их копиями(квитанциями оплаты посылки на почте, квитанциями о банковском переводе ит.п), приложив заявление на возврат товара в свободной форме. Оформитена почте возврат как обыкновенную посылку с указанием ценности 100рублей. При отправке составьте подробную опись вложений на специальномпочтовом бланке. Отправка осуществляется за Ваш счет. Если будетподтверждено экспертизой, что товар ненадлежащего качества, мыкомпенсируем Вам стоимость доставки при возврате денежных средств.
3. Как только мы получим Ваш возврат, мы произведём его проверку по экспертизе.Если экспертиза подтвердит, что товар некачественный, мы вернем Вамденьги (наличные, почтовый перевод или перевод на карту - в зависимостиот способа оплаты), или предложим соответствующую замену.

Внимание: если экспертиза установит, чтотовар поврежден в результате неправильной эксплуатации, вы должныбудете оплатить стоимость проведения экспертизы (ориентировочно 5000рублей, но может быть больше или меньше в зависимости от типа вещи).

0

Этот сайт использует файлы cookies и сервисы сбора технических данных посетителей (данные об IP-адресе, местоположении и др.) для обеспечения работоспособности и улучшения качества обслуживания. Продолжая использовать наш сайт, вы автоматически соглашаетесь с использованием данных технологий.